在城市快速发展的当下,人们对居住环境有了更高追求,不再满足于有房可住,而是向往安全、舒适、高品质的生活空间。位于东莞市南城街道的南城万象府小区,其物业服务团队精准洞悉业主需求,秉持“致悦质美”美好社区服务理念,赢得业主广泛赞誉。
致臻服务:搭建智能安防体系,实现全方位守护
据了解,南城万象府以智能化技术为核心,打造智能安防系统。在门禁管理方面,服务中心采用人脸识别门禁与车牌自动识别系统,业主刷脸即可通行,车辆进出也更加便捷,高清摄像头实现小区全方位覆盖。安保服务实行24小时制,安保团队全天巡逻,在重点区域设置一键报警装置,确保应急响应时间不超过3分钟。消防安全方面也进行了全面升级,配备烟雾感应、自动喷淋系统,对消防通道实施智能监测,每年度定期联合消防部门开展演练,全方位筑牢安全防线。

为确保夜间及时响应业主需求,服务中心还设置了“夜间报岗服务”,随时响应客户诉求。此外,为进一步提升客户体验,服务中心整合资源,将楼栋大堂门更新成自动门,客户归家无须再因开门而烦恼,极大提升居住的便捷性和舒适度。
质感空间,融合自然生态,打造全龄友好社区
值得一提的是,南城万象府以“公园式社区”为理念,将自然生态与生活场景深度融合。在园林景观设计上,小区绿化覆盖率超30%,四季花卉交相辉映,景观水系蜿蜒流淌,休闲步道贯穿其中,形成“推窗见绿、下楼入园”的生态格局。
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与此同时,南城万象府积极践行低碳智慧管理理念,实施垃圾分类管理机制,实现新能源充电桩全覆盖,在公共区域采用节能照明,致力于为业主打造绿色环保的居住环境。
在全龄友好空间打造上,南城万象府考虑不同年龄段业主的需求,打造儿童游乐区、环形健身跑道、长者康体设施等休闲点,满足不同年龄段业主的社交与活动需求。
美润生活,让服务更加周全,让美好相互流转
值得关注的是,南城万象府物业服务中心还向业主提供了多项便民服务,包括但不限于代取快递送货上门、宠物照看以及植物照料等。不仅如此,小区内还设有便民服务点,提供免费的打气筒、雨伞借用、急救药品等。管家定期上门看望独居老人,帮忙采购生活用品,节假日带着礼品上门慰问,为老人张贴对联、整理药箱等,给予全方位的关怀与照顾。
据悉,社区文化共建是南城万象府的一大特点。其物业服务团队精心策划了贯穿全年的社区文化活动,如“万象春暖春节系列活动”“全民健康乐活一夏季运动会”“便民服务日”以及冬季“贴心关怀”活动等。这些活动不仅增进了业主间的交流,还营造出浓厚的社区文化氛围,让业主们感受到家的温暖与归属感。
文、图 | 彭钰雯 受访者供图